近日，日照市城市管理局、东港区城市管理和综合行政执法局、高新区交通和建设局与华能日照热力有限公司联合街道社区，充分利用供暖前夕的关键时机，聚焦群众关切的实际问题，组织志愿者在城市花园南区、天宁首府、书香河畔等小区开展“供热知识宣传进社区活动”，普及供热常识，当好群众的“暖心人”。
活动现场，志愿者们通过发放供热常识手册、设立咨询台等方式，向居民详细介绍了供热初期供热运行原理、安全用热常识、供热缴费方式等，并耐心解答居民提出的供热问题。
除了现场宣传，热力工作人员还主动进入用户家中，提供暖心上门服务：帮助用户检查家中供热设施，讲解注水打压注意事项，并指导用户供暖初期如何进行排气等操作，真正实现“服务零距离”。
心系百姓，服务民生。下一步，日照市城市管理局将持续强化主动服务意识，督导各区县主管部门和供热企业紧盯时间节点，全力做好系统调试、热源物资储备、管网运行监测等各项准备工作，常态化开展“访民问暖”便民服务活动，加强部门协同和供热常识宣传普及，确保市民群众温暖过冬。（来源：海报新闻）
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