近日，日照街道凯莱社区的网格员小李和志愿者如往常一样，开始了当日的走访工作。他们带着生活用品，轻轻敲开独居老人的家门，亲切的问候声在楼道里回响：“许大姨，我们来看您啦！”这样的暖心画面，在这个社区已成为常态。
这项暖心服务的起源要追溯到去年11月的一次紧急救援。当时，一位82岁的独居老人突然失联，接到老人在外地子女的求助电话后，网格员和物业人员火速赶往现场，发现老人突发意外昏迷在地，立即拨打120急救电话。从接到求助电话到将老人送上救护车，整个过程仅用了18分钟，为抢救工作赢得了宝贵时间。
这场紧急救援催生了“社区儿女”亲情陪伴项目。社区15名党员主动签署《亲情承诺书》，推动养老服务从被动应对转向主动关怀。如今，每周一至周五上午九点，由网格员和志愿者组成的“叩门小分队”都会准时出发，为独居老人提供细致的“三查三问”服务：查看血压状况，排查水电燃气隐患，询问生活需求等。
社区还整合多方资源，联合卫生室、物业、药店等力量，组建“生命守护联盟”，确保急难险情能在20分钟内得到响应。据统计，该项目实施以来已累计组织探访独居老人200余次，消除安全隐患67起，提供代购送餐服务800余次。
在组织架构上，社区构建了“1+N”协作模式，以党员为先锋，联动网格员、物业、“双报到”单位及专业团队，形成养老合力。“双报到”单位的党员干部坚持每月入户走访，精准了解老人需求。更令人感动的是，社区还积极培育“银铃管家”队伍，鼓励受助老人参与社区服务。
在凯莱社区，这样的暖心场景随处可见：老人们悄悄将零食塞进志愿者的口袋，每周三的义诊现场总是坐满了等候检查的老人……这些细微之处的关怀，编织成了一张温暖的社区亲情网。（来源：日照新闻网）
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