近日，日照北收费站发生了一件暖心小事。一名乘车返乡的男子在出收费站后，因市区道路车流密集，不慎错过了原定换乘的返乡车辆。夜色渐深，他携带多件行李独自站在路边，归心似箭却一筹莫展。这一幕被正在巡查的收费站工作人员及时发现。
工作人员立即关切询问，得知情况后，他们耐心协助这位返乡男子联系同城货运平台，并在等待车辆期间全程陪伴，轻声安抚，缓解其焦虑情绪。货运车抵达后，工作人员又主动帮忙将一件件行李搬上车，并仔细固定，确保运输途中安全稳妥。临行前，男子紧紧握住工作人员的手，连声道谢。工作人员则微笑着送上祝福。
多年以来，山东高速日照北收费站始终秉持“创享美好之路”的服务理念，于细微处见真情，用行动传递温暖，用心守护每一位出行人员的平安归途。（来源：日照新闻网）
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