当金融服务的窗口延伸至居民健康，当专业医疗的问诊台摆进“夜市”，会碰撞出怎样的温暖火花？近日，齐鲁银行日照五莲支行用实际行动给出了动人答案。齐鲁银行日照五莲支行在服务客户过程中，敏锐地察觉到部分客户，特别是中老年群体面临“工作日就医不便、小病小痛懒于奔波”等现实难题。为此，支行主动创新服务模式，联合日照市康复医院，精心策划并成功举办了一场别开生面的“健康夜市”义诊活动，将便捷、专业的医疗服务送到居民“家门口”。
洞察需求 从“金融管家”到“健康顾问”的角色延伸
金融服务，不止于金融。齐鲁银行日照五莲支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在提供专业、高效金融服务的同时，更致力于成为客户身边的“贴心生活伙伴”。在一次次的沟通与交流中，支行工作人员了解到老年客户因子女陪伴缺失、线上操作困难及医院排队繁琐而忽视健康检查。
“客户的难题，就是我们行动的号角。”齐鲁银行日照五莲支行负责人表示，“我们一直在思考，如何能让我们的服务更有温度、更有广度。当了解到客户的就医难处后，我们立刻想到了与医疗资源联动，利用傍晚大家遛弯散步的时间，搭建一个轻松、非正式的义诊平台，‘健康夜市’的构想便应运而生。”
精心筹备 银医携手 共筑居民健康防线
为确保活动效果，齐鲁银行日照五莲支行与日照市康复医院进行了周密筹备。医院派出了由内科、中医科、康复理疗科等科室骨干组成的专家团队，携带了血压计、血糖仪、中医脉诊等基础医疗设备。支行通过微信群、电话邀约、厅堂海报等多种渠道广泛宣传，确保有需要的居民能及时知晓。
夜市盛况 便民义诊获点赞 暖心服务润人心
“健康夜市”的摊位前早早便排起了队，医护人员耐心地为每一位居民测量血压、血糖，细致解答关于常见病、多发病的预防诊治问题，并提供个性化的健康指导和康复建议。中医专家的望闻问切摊位前更是人气爆棚，吸引了众多居民体验传统医学的魅力。
活动现场，齐鲁银行日照五莲支行的工作人员以高度的热情和专业的态度穿梭在人群中。有的工作人员用通俗易懂的语言普及金融知识，讲解如何防范电信诈骗、如何安全使用手机银行；有的则耐心引导客户参与活动环节，确保现场秩序井然；还有的积极收集客户反馈，为后续优化服务提供宝贵依据，用实际行动诠释着“有温度”的银行服务。
此次活动齐鲁银行日照五莲支行旨在践行社会责任，回馈广大客户与居民的长期支持。齐鲁银行日照五莲支行始终秉持服务初心，打造有温度、有关怀的百姓银行品牌形象；持续关注客户多元化需求，积极整合各方资源，开展更多形式多样、内容丰富的惠民活动，努力成为一家让客户信赖、让社会满意的“有温度”的银行。（来源：海报新闻）
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