近日，农业银行日照涛雒支行成功识别并堵截一起出借银行卡风险事件，有效保护了客户资金安全，彰显了基层网点员工的专业素养和风险防范意识。
事件发生在一个普通的工作日早晨，一名年轻男子带领两位互不相识的老年人来到涛雒支行，要求为两位老人开立新的银行卡。客服经理牟秀丽在接待过程中，严格按照业务流程询问开卡用途，客户称“用于孩子打钱给自己”。凭借敏锐的职业嗅觉，牟秀丽发现了多个疑点：年轻男子并非两位老人的亲属，且两位老人之间互不相识；进一步查询发现，两位老人名下均已有可用的一类账户，完全可以满足日常收款需求。
牟秀丽当即向两位老人耐心讲解了出借银行卡可能面临的法律风险和资金安全隐患，提醒他们切勿将个人银行卡转借他人使用。然而，年轻男子仍坚持要求开立二类账户。牟秀丽随即解释，二类账户转账额度有限，且需按规定进行报备。闻此，年轻男子借故到营业厅外打电话，随后便带着两位老人匆匆离开网点。
此次事件的成功堵截，得益于农行员工对风险的高度警惕和对业务流程的严格执行。涛雒支行表示，将持续加强员工培训，提升一线人员的风险识别和处置能力，同时加大对客户的金融知识宣传教育，共同筑牢金融安全防线。（来源：大众网）
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