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11省30城市共推日照“先游后付”线路!

2023-04-19 14:46:13 大字体 小字体 扫码带走
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4月18日,市政府新闻办召开日照市“先游后付”信用消费试点线路新闻发布会。市文化和旅游局、日照交通能源发展集团、日照银行、市旅游联合会有关负责同志介绍“先游后付”工作并答记者问。

发布会上,发布了2023年日照市“先游后付”信用消费试点线路,共10条。日照市“先游后付”试点线路累计达到13条,已经陆续在“一机游日照”平台、“日鑫悦e”商城上线,参与文旅市场主体40余家。

发布会上,举行了“先游后付”信用消费试点线路市场推广签约仪式,参与试点旅行社与外省、市旅行社代表签约,在11省30城市共推日照市“先游后付”信用消费试点线路,并发布“先游后付  诚信旅游”行动承诺。

日照市承接、实施文化和旅游部信用消费试点以来,积极探索,进行了一系列创新。

一是理念创新,变传统的“先付后游”为“先游后付”。

信用建设引领观念变革。深入开展信用体系建设示范城市创建、文旅消费试点城市创建,190家文旅企业创建为放心消费示范单位,260家文旅企业承诺诚信经营,为“先游后付”营造了良好环境氛围。诚诚联合摒弃“先付后游”。文化和旅游部门主导,行业协会参与,10家诚信旅行社牵头组建“先游后付  诚信旅游”联盟,加强行业自律、规范发展,着力提升服务质量。官方背书推动“先游后付”。40余家致力于转型升级的文旅企业认识到其中蕴藏的商机,文化和旅游部门、行业协会组织申报遴选出13条试点线路,授权其在对外推广中使用“日照市‘先游后付’试点线路”。

二是模式创新,变传统的“1对1”服务为“1+n对1”服务。

“先游后付”试点线路产品的推出,构建起1个旅游产业链(1+n个市场主体)对1个消费者的模式,是对一般意义上单个市场主体对单个消费者模式的创新突破。“1+n条”线路产品供给。“先游后付”试点线路产品由“先游后付  诚信旅游”联盟统一组织运营,试点参与旅行社在自己1条线路产品的基础上均可推广“1+n条”线路产品,扩大了游客选择范围。“1+n种”服务资源调配。通过“一机游日照”平台、“日鑫悦e”商城这两个线上平台,实现对车辆、导游、游览顺序等“1+n种”服务资源的统一调配整合,提升服务效能,压减运营成本。

三是制度创新,变单一的“政府监管”为“政府监管+信用自律”。加强“先游后付”顶层设计。

文化和旅游部门研究制定了《日照市“先游后付”试点工作方案》《日照市“先游后付”试点工作规范(试行)》,作为试点工作的顶层设计、总遵循。构建“双重信用”保障机制。在供给侧入口端建立起“做出信用承诺+加入诚信联盟”的保障机制,在消费者入口端逐步完善为“做出信用承诺+出示个人信用分”的保障机制,为“先游后付”供需双方提供双重保护。强化“先游后付”服务质量。开展旅游服务质量提升行动,设立70万元诚信旅游先行赔付金,推行旅游服务质量承诺,构建起“政府监管(行政措施+司法措施)+行业规范+市场自律”的质量管理体系。

今年2月14日,日照市“先游后付”试点工作荣获文化和旅游部通报表扬,初步培育起“先游后付”品牌。4月13日,我市迎来了今年“先游后付”第一团。(来源 文旅日照)

速豹新闻网·山东商报编辑:田延士