山东商报·速豹新闻网 石新瑜
10月16日，日照市政府新闻办组织召开日照市普惠型商业补充医疗保险“日照暖心保”（第五期）新闻发布会。中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司党委书记、总经理高仁强回答记者提问。
人保财险日照市分公司作为“日照暖心保”项目的主承保险机构、共保体公司的代表，今年保险公司能够为参保群众提供什么样的保险服务？
人保财险日照市分公司作为“日照暖心保”项目的主承保险公司、共保体公司代表，已连续4年承担了项目咨询、承保、报销等工作。人保财险日照市分公司将继续密切协同共保体其他公司，深入践行“金融为民”的服务理念，齐心协力把“日照暖心保”这一普惠性民生事业做实做细做优，针对“日照暖心保”（第五期），重点做了如下工作：
一是共保体再优化、再升级，服务能力进一步提升。在市医保局的指导下、日照金融监管分局的监督下，“日照暖心保”（第五期）共保体于2025年6月份重新招标，由人保财险作为主承保公司，联合太平财险、中国人寿、太平洋财险、国寿财险和平安财险等5家保险公司形成共保体共同承保。新的共保体由日照保险行业内保费规模大、服务能力强的公司组成，服务机构网络覆盖日照市各区县、乡镇，能够为参保群众提供更加全方位全流程的服务；同时，针对农村等偏远地区，共保体公司将提供群众“家门口”服务，从参保登记到报销服务，工作人员可协助完成材料整理与提交，解决农村群众“线上操作难”问题；人保财险日照市分公司还提供7*24小时线上客服和400-677-0633热线电话，无论是报销疑问、参保咨询还是投诉建议，都能得到即时回应，避免“找不到人、问不清事”。
二是报销再提速、再提质，服务质效进一步提升。人保财险日照市分公司严格落实省医保局“山东省惠民保异地免申直赔”政策要求及日照市医保局相关免申直赔工作部署，联合第三方平台不断升级优化一站式结算系统，报销效率得到显著提升。当前已实现省内异地一般患者出院后3天（T+3）内完成报销，跨省异地一般患者出院后7天（T+7）内完成报销；通过不拖赔、不惜赔，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿，进一步提升参保人的获得感和幸福感。
三是增值服务增品、扩面，暖心服务融入市民日常生活。为让市民感受到“参保即享实惠”，今年人保财险日照市分公司为参保人提供更多服务体验，延续提供健康管理类的增值服务，如专属体检优惠套餐，药店专属100元购药优惠券；免费洁牙等服务；增加中医养生包、专家门诊预约等服务。此外，重磅新增深度融合日照地域特色的文旅与运动权益，如万平口空中漂流等六项文旅项目，羽毛球、篮球、射箭、健身套餐等多项运动权益，将健康保障与品质生活服务精准衔接，更显“暖心”温度与城市特色优势。让参保人从健康守护延伸至生活体验，实现“一份保障，多重享受”的增值体验，切实提升保费的实际价值。
速豹新闻网·日照频道热线：0633-8233110
