山东商报·速豹新闻网 石新瑜
1月14日，日照市政府新闻办组织召开高质量完成“十四五”规划系列主题新闻发布会（第7场）。日照市司法局党组成员、副局长刘焱回答了记者的问题。
随着法治中国建设深入推进，人民群众对民主、法治、公平、正义、安全等方面的要求日益增长，对公共法律服务提出更多更高的需求，日照市司法局都采取了哪些措施，进一步提升公共法律服务效能？
近年来，日照市司法局以信息化、智能化为驱动，着力构建覆盖城乡、便捷高效的现代公共法律服务体系，切实提升服务效能。
优化三级实体平台，实现服务“广覆盖”。建成覆盖市、县、乡三级的公共法律服务实体平台，打造临街“一站式”服务综合体。聚焦新业态与重点产业，设立12个特色服务站。在部分中心和站点配备“无人律所”等智能设备，推动“实体+数字”深度融合，有效延伸服务触角。
拓展热线平台功能，推动服务“前置化”。实现12348与12345热线并线运行，设置4个律师坐席在线解答法律咨询，今年以来，12348法律服务热线共接收处理群众法律咨询3.3万余人次。创新“12345+调解”机制，选派律师担任专职调解员，以“三方通话”和线上派单模式参与12345热线矛盾纠纷化解，不断升级热线法律服务。
精心打造网络平台，赋能服务“全天候”。整合法律咨询、法律服务指引、合同审查、普法宣传等20余项服务，打造“日照掌上12348”网络平台，引入全国1.7万名律师，实现法律咨询在线解答。截止目前，平台关注量达49.5万人次，累计服务3.8万件次，影响力居全省前列。
丰富法律服务供给，确保需求“精准应”。开展“律企同行”等专项活动，为市场主体精准识别法律风险。按照“产业链”需求开发融资担保、劳动保护等特色法律服务产品，为园区发展保驾护航。开展“乡村振兴 法治同行”活动，为全市配备487名村（居）法律顾问，为村（居）的重大决策、群众的法律问题、农村电商及专业合作社等提供相应的法律服务。
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