在数字浪潮奔涌向前的时代洪流中，总有些温暖的手掌需要被紧紧握住。日照联通始终坚持将科技温度注入服务细节，用“心”模式、“心”举措、“心”体验为银发群体点亮数字星河。
5月20日上午，解放路营业厅迎来一位年逾八旬的老人。他拄着木拐杖，攥着手机在门口张望，额角渗着细汗。营业员崔悦见状快步上前，轻声询问后得知老人因无法与孙子视频而焦急。她搀扶老人到休息区坐下，发现是手机设置问题，便放慢语速逐项调试。老人听力不佳，她贴近老人耳边重复讲解，手指在屏幕上圈划重点：“您点这个绿色键，就像开电视一样。”屏幕亮起时，老人眯着眼凑近，看到孙子笑脸的瞬间，眼角的皱纹舒展开来，连声道谢：“闺女，多亏了你啊，我这下学会了！”
日照联通营业厅内，从无障碍通道的贴心设计，到门口值守人员温暖如春的问候，从优先办理专席的绿色通道，到特意加宽字体的业务指南，从等候区的爱心座椅到常备的老花镜，每个细节都在编织数字时代的温情经纬。
常怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行扶老之事。下一步，日照联通将不断以实际行动托举起银龄群体的晚年智慧生活，让老年人在数字时代感受到更多的温暖和关怀。（齐鲁晚报•齐鲁壹点）
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